ما یک خانواده «به حریم شخصی اعضا اهمیت دهنده» هستیم، اما به خاطر شرایط و امکاناتی که می‌خواهیم برای اعضای این خانواده بزرگ فراهم کنیم اطلاعاتی را در حساب کاربری می‌خواهیم. البته برای ثبت نام در سایت خانه ماهد فقط شماره تماس لازم است تا کد احراز هویت برای شما ارسال شود، با وارد کردن کد در سایت می‌توانید وارد شوید.

اما دسته اول اطلاعاتی که برای ثبت سفارش و اینکه محصول درست و سریع به دست شما برسد لازم و حیاتی‌ست؛ مشخصات فردی‌ شما مثل نام، نام خانوادگی، شماره تماس، شهر و آدرس، کدپستی و آدرس الکترونیک است.

دسته دوم اطلاعات برای استفاده از تقویم محبت است که بسته به میل و خواست شماست و هیچ اجباری در کار نیست.

درباره تقویم محبت می‌توانید اینجا بیشتر بخوانید و درجریان ماجرا قرار بگیرید.

ما خانواده‌ی عاشق فرهنگ هدیه دادن هم هستیم پس شرایطی فراهم کردیم تا درصورت تمایل بتوانید نام و مشخصات فرد دیگری را وارد کنید و محصول از طرف شما برای ایشان ارسال شود. البته این اطلاعات فقط همان یک‌بار مورد استفاده قرار می‌گیرد و باقی سفارشات به همان اطلاعات ثبت در حساب کاربری ارسال می‌شود.

از ویژگی‌های خانه ماهد مهمانی‌های گاه و بی‌گاه است برای همین گاهی اوقات که  برنامه، همایش، فروش ویژه، نمایشگاه یا ماجرای دیگری دارد  می‌خواهد در اولین فرصت اعضای خانواده را مطلع کند و خب عصر دیجیتال است و چه کاری بهتر از ارسال پیامک یا ایمیل برای این اطلاع رسانی خانوادگی. اما اگر به هردلیلی مایل به دریافت این پیام‌ها نیستید عضویت‌تان را در این خبرنامه لغو کنید که مزاحم‌تان نشویم.

رویمان به دیواراگر خدایی ناکرده نقد یا نظری در سایت حاوی توهین یا هتاکی باشد از آن‌جا که خانواده نشسته‌ست، در سریع‌ترین زمان آن نقد یا نظر را ویرایش یا پاک می‌کنیم و هفت قرآن به میان اگر نظری از مصادیق محتوای مجرمانه باشد از اطلاعات ثبت شده در حساب کاربری برای پیگیری قانونی استفاده کند.

همان‌طور که پیش‌تر گفته شد خانه ماهد با اعتقاد به خانواده‌ی ماهد اطلاعات و هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و در اختیار هیچ شخص یا سازمانی نمی‌گذارد؛ مگر در شرایطی که با حکم مرجع قضائی و قوانین کشور موظف باشد اطلاعاتی را در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد.